Como usuario nuestro tienes la obligación de:
Como cliente tienes derecho a:
Solicitar el suministro de energía.
Conocer los términos del contrato y obtener una copia de este cuando lo solicites.
Recibir un suministro de calidad y continuidad, de acuerdo con lo establecido en el contrato que firmaste.
La medición del consumo de energía a través de equipos técnicamente adecuados.
Recibir las facturas como maxi mo diez (10) días calendario posteriores a su emisión.
Presentar y recibir respuesta de las peticiones, quejas y reclamos que se deriven del desarrollo del contrato firmado.
Recibir orientación de los tramites a realizar con nosotros.
Recibir un trato igualitario durante el desarrollo del contrato firmado.
Para mas información escríbenos a: atc@cepm.com.do
o llama al 809-686-2376 • 809-552-6333
El Consorcio Energético Punta Cana - Macao, S.A (CEPM), y su subsidiaria Compañía de Electricidad de Bayahibe (CEB), es una empresa que genera, distribuye y comercializa energía eléctrica en el este de la República Dominicana.
Santo Domingo
Av. Abraham Lincoln 295, Edif. Caribalico, piso 3, La Julia, Sto. Dgo, D.N. Tel.: 809.549.7659
Bávaro
Boulevard Turístico del Este, Bávaro Provincia La Altagracia, R. D. Tel: (809) 686-2376 (809) 552-6333 Fax: (809) 221-0939
CEB (Compañía de Electricidad de Bayahibe)
Carretera Dominicus - Canoa Bayahibe, La Romana, R.D. Tel: (809) 688-3001 (809) 833-0601 Fax: (809) 688-3098