Derechos y deberes Mipymes

Como usuario nuestro tienes la obligación de:

1. Responder por el estado de tus instalaciones eléctricas, en todas sus partes, muy especialmente de las conexiones e instalaciones interiores.
2. Cumplir con el pago oportuno de las facturas de cobro.
3. Hacer uso del suministro publico de energía eléctrica en los términos que establezca la ley y los términos del contrato firmado al CEPM.
4. Utilizar el suministro de energía y cargar únicamente en el inmueble donde se contrato.
5. Cumplir con las especificaciones técnicas para el diseño y construcción de tus instalaciones eléctricas, definidas por CEPM.
6. Informarnos sobre cualquier cambio en tu casa, variación de potencia y demás, así como también el nombre de la persona responsable del contrato.
7. Mantener un factor de potencia igual o superior a cero punto nueve (0.9) en atraso. En caso contrario, debes implementar las medidas técnicas que te permitan cumplir con el anterior requisito. En el evento en que el factor de potencia sea menor del valor indicado, debes instalar por tu cuenta los dispositivos o correctivos apropiados para controlar y medir la energía reactiva.
8. Proteger y custodiar los equipos de control y medición instalados.
9. Permitir y facilitar el acceso al inmueble de las personas autorizadas por nosotros.
10. Permitir el cambio del equipo de medida o acometida para realizar su revisión o su retiro cuando lo consideremos.
11. Garantizar que el lugar donde se encuentran los medidores y demás equipos eléctricos permanezca en condiciones óptimas de aseo, iluminación y de seguridad requeridas por nosotros.
12. lnformarnos de inmediato y presentar explicaciones sobre cualquier irregularidad y/o modificación que se presente en las instalaciones eléctricas y tu equipo de medida.
13. Avisarnos cuando no recibas las facturas pasados treinta y cinco (35) días calendario desde la entrega de la ultima, y solicitar su duplicado.
14. Presentar en forma respetuosa las solicitudes y reclamos en todas las formas de comunicación que tenemos disponibles.
15. Efectuar el mantenimiento que ameriten las instalaciones eléctricas internas.
16. Asumir toda la responsabilidad sobre los efectos de cualquier falla o vicio oculto que ocurriere o sea descubierto en tu sistema de baja tensión (480V a 220V), antes o después de interconectarte a nuestras redes.
17. Pagar todo lo adeudado para tener derecho a conexión.

Como cliente tienes derecho a:

Para mas información escríbenos a: atc@cepm.com.do
o llama al 809-686-2376 • 809-552-6333